Chính sách Bảo mật

JULY Education (“chúng tôi”, “JULY”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của JULY, bao gồm JULY Workspace, JULY English và JULY Career.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
• Thông tin thanh toán (được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS)
• Ảnh đại diện và thông tin hồ sơ cá nhân bạn chọn chia sẻ
• Nội dung bạn tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ (bài làm, ghi chú, bình luận)
• Thông tin liên lạc khi bạn liên hệ hỗ trợ hoặc phản hồi

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: tính năng đã truy cập, thời gian học tập, tiến độ hoàn thành
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí gần đúng (cấp quận/huyện)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin từ tài khoản mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, Facebook
• Dữ liệu từ tổ chức giáo dục hoặc doanh nghiệp nếu bạn được thêm vào qua tài khoản tổ chức

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp dịch vụ: vận hành tài khoản, xử lý thanh toán, cá nhân hoá lộ trình học tập
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới, sửa lỗi
• Liên lạc: gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật sản phẩm, hỗ trợ khách hàng
• Marketing: gửi thông tin khuyến mãi và nội dung giáo dục (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Bảo mật: phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, thanh toán) — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật
• Tổ chức giáo dục: nếu bạn là học sinh/giáo viên của tổ chức sử dụng JULY, tổ chức đó có thể xem dữ liệu học tập của bạn trong phạm vi được phép
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin sẽ được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam và Singapore, được bảo vệ bằng mã hóa TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn — nếu bạn phát hiện dấu hiệu vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
• Xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần giữ theo luật)
• Hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống
• Phản đối: từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email
• Tính di động: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu tới privacy@july.edu.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt
• Cookie phân tích: hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm (Google Analytics)
• Cookie marketing: hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng khác

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner lựa chọn cookie khi lần đầu truy cập.

7. Bảo vệ dữ liệu người dùng nhỏ tuổi

JULY là nền tảng giáo dục dành cho mọi lứa tuổi, bao gồm cả học sinh tiểu học và trung học. Đối với người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi yêu cầu có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản cá nhân. Khi trẻ em sử dụng dịch vụ thông qua tài khoản của tổ chức giáo dục (trường học), nhà trường chịu trách nhiệm xác nhận sự đồng ý này. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu đặc biệt cho tài khoản người dùng nhỏ tuổi và không sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích quảng cáo.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp nhận chính sách mới.

9. Liên hệ